美团点评、饿了么回应被约谈：严格落实各项要求，多方面加强行动

北京市市场监管局日前约谈了美团点评、饿了么、到家美食会、美餐网、锦食送等5家网络订餐平台企业。饿了么方面回应称，一直在积极行动，落实北京市市场监管局在约谈中的各项要求，加强与市场监管部门协作，并设置7*24小时客服，保障好消费者网络订餐服务和食品安全。

美团外卖方面回应称，将认真履行平台主体责任，严格落实北京市市场监管局约谈中的各项要求，在多个方面继续加强行动。全面强化餐饮商户入网资质审核；完善消费者投诉举报处理机制，建立“绿色通道”快速处理用户投诉；同时在全国范围内持续推广食品安全封签。